1. Продавец принимает заказы, оформленные как через корзину и личный кабинет на сайте, так и по телефону или электронной почте.

2. Минимальная сумма заказа 1 000 руб.

3. Заказ подлежит исполнению и оплате только после подтверждения заказа оператором СМС-сообщением или сообщением на электронную почту либо путём отправки Покупателю автоматического уведомления об установлении статуса заказа «Заказ принят к исполнению» или аналогичного по смыслу статуса.

4. В случае поступления оплаты непроверенного оператором заказа при отсутствии возможности исполнения заказа возврат оплаты производится с удержанием всех прямых расходов на возврат средств.

5. После поступления заказа оператор проверяет наличие товара на складе и при наличии незарезервированного товара ставит его в резерв и сообщает Покупателю о подтверждении заказа и приёме его к исполнению.

6. При оформлении заказа на сайте Покупатель получает автоматическое уведомление о поступлении заказа. После проверки заказа оператором Покупатель получает автоматическое уведомление об установлении статуса заказа «Заказ принят к исполнению» или аналогичного по смыслу статуса.

7. В случае невозможности исполнить заказ по любым причинам оператор сообщает об этом Покупателю.

8. При отсутствии товара на складе и при наличии возможности поставки товара в будущем оператор согласовывает с Покупателем возможное время исполнения заказа.

9. Оплата заказа осуществляется в офисе компании при получении либо при доставке экспедитором. При наличии технической возможности оплата может быть осуществлена с применением электронных платежей (Вебмани, Яндекс.Деньги и т. п.) и с использованием платёжных карт. Также возможна оплата путём перечисления средств на расчётный счёт Продавца.

10. При заказе товара со статусом «Под заказ» (либо с другим близким по значению статусом, который указывает на возможность отгрузки товара со склада, находящегося в другом городе) оператор проверяет возможность поставки его в предполагаемые сроки.

11. Срок поставки товара с удаленных складов от 2 до 6 рабочих дней, со склада в Новосибирске – 1 рабочий день.

12. После согласования всех условий и подтверждения возможности исполнения заказа оператор устанавливает статус заказа «Заказ принят к исполнению» или аналогичный по смыслу статус.

13. Покупатель вносит залог сделки в размере 30% стоимости суммы товаров со статусом «Под заказ».

14. При получении товара со статусом «Под заказ» Покупатель оплачивает остаток суммы стоимости заказанных товаров, а внесённый ранее залог учитывается в качестве предоплаты.

15. В случае отказа от товара залог не возвращается.

16. Доставка по г. Новосибирску осуществляется в будни.

17. После поступления заказа оператор согласовывает с покупателем примерное время доставки.

18. Доставка осуществляется до входа в здание или на территорию охраняемого объекта без захода в квартиру, офис и т. п.

19. Если доставка до входа невозможна (ремонтные работы, узкие проезды, невозможен проезд и пр.) Покупатель обязан сообщить об этом оператору. В таком случае экспедитор доставит товар до ближайшего возможного места и сообщит о прибытии.

20. Для отправки заказа за пределы г. Новосибирска Продавец прикладывает все необходимые документы; по согласованию с Покупателем Продавец осматривает товар, проверяет комплектность и при наличии возможности работоспособность.

21. Доставка товара курьером осуществляется по указанным на сайте расценкам — в зависимости от района доставки.

22. Доставка товара за пределы г. Новосибирска осуществляется после 100% предоплаты.

23. Доставка товара за пределы г. Новосибирска осуществляется транспортными компаниями, экспедиторскими или почтовыми службами.

24. Стоимость доставки за пределы г. Новосибирска Покупатель оплачивает самостоятельно при получении заказа по тарифам транспортной компании, если иное не оговорено при согласовании заказа.

25. При передаче товара, менеджер в офисе или экспедитор обязан предъявить товар, подтвердить комплектность, а также передать все необходимые документы.

26. Покупатель или его представитель обязан проверить внешний вид товара и его комплектность.

27. По умолчанию резерв на самовывоз составляет 3 суток. Более длительный срок резервирования или продление резервирования возможно только по согласованию с оператором.

28. В случае отказа от зарезервированного и предварительно оплаченного товара предоплата не возвращается.